面對(duì)疫情防控新階段的挑戰(zhàn)，福州市倉(cāng)山區(qū)積極行動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過線上咨詢、每日重點(diǎn)人群隨訪、流動(dòng)義診車等一系列扎實(shí)舉措，全力構(gòu)筑并夯實(shí)基層新冠救治與健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為轄區(qū)居民，尤其是重點(diǎn)人群的生命健康提供了有力保障。

倉(cāng)山區(qū)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式，大力推廣線上咨詢服務(wù)。居民通過手機(jī)APP、社區(qū)微信群或?qū)ｉT熱線，即可便捷聯(lián)系到家庭醫(yī)生或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的專業(yè)人員。醫(yī)生在線提供新冠相關(guān)癥狀的初步判斷、用藥指導(dǎo)、康復(fù)建議以及心理疏導(dǎo)，有效分流了輕癥患者，減少了不必要的醫(yī)院聚集和交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也讓居民足不出戶就能獲得及時(shí)、專業(yè)的醫(yī)療支持。

針對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、有基礎(chǔ)疾病患者等重點(diǎn)人群，倉(cāng)山區(qū)建立了細(xì)致入微的每日隨訪機(jī)制。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作人員、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與社區(qū)網(wǎng)格員緊密協(xié)作，通過電話、上門等方式，動(dòng)態(tài)掌握重點(diǎn)人群的健康狀況、生活需求及疫苗接種情況。一旦發(fā)現(xiàn)健康異常或危急情況，立即啟動(dòng)轉(zhuǎn)診綠色通道，確保重點(diǎn)人群能夠第一時(shí)間得到精準(zhǔn)干預(yù)和有效救治，將健康關(guān)懷送到家門口。

為進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，打通健康服務(wù)的“最后一公里”，倉(cāng)山區(qū)創(chuàng)新性地引入了流動(dòng)義診車服務(wù)。這些配備基本醫(yī)療設(shè)備和藥品的“移動(dòng)健康站”定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，尤其是醫(yī)療資源相對(duì)薄弱的區(qū)域，為居民提供便捷的新冠康復(fù)咨詢、基礎(chǔ)疾病診療、血壓血糖檢測(cè)、免費(fèi)發(fā)放健康包等服務(wù)。流動(dòng)義診車不僅方便了行動(dòng)不便的居民，也成為了普及健康知識(shí)、提升居民自我防護(hù)能力的重要平臺(tái)。

線上咨詢、重點(diǎn)隨訪、流動(dòng)義診，這三者相輔相成，共同織就了一張覆蓋廣泛、反應(yīng)迅速、服務(wù)貼心的基層新冠救治與健康管理網(wǎng)絡(luò)。這張“網(wǎng)”以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和家庭醫(yī)生為核心，以信息化手段為支撐，以主動(dòng)上門服務(wù)為補(bǔ)充，顯著提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在“保健康、防重癥”中的關(guān)鍵作用。

福州市倉(cāng)山區(qū)的這些實(shí)踐，是夯實(shí)新冠救治“網(wǎng)底”的生動(dòng)寫照。它通過強(qiáng)化基層能力、優(yōu)化服務(wù)流程、關(guān)注重點(diǎn)人群，不僅有效應(yīng)對(duì)了當(dāng)前疫情，也為后疫情時(shí)代構(gòu)建平戰(zhàn)結(jié)合、高效協(xié)同的基層公共衛(wèi)生服務(wù)體系積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、安全感和幸福感。